Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại zc88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý nạp-rút và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
zc88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại zc88
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là lời hứa — nó được thể hiện qua từng bước trong quy trình xử lý tài khoản và giao dịch. Từ lúc bạn xác thực OTP khi đăng nhập cho đến khi yêu cầu rút tiền về ví Viettel Money được duyệt, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay không đi qua kênh không được mã hóa.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Yêu cầu nào không xác thực OTP sẽ bị từ chối tự động.

Không bán dữ liệu

Thông tin tài khoản của bạn không được chia sẻ hay bán cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ đúng thời hạn cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh sau

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu qua ba kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu đều được xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và sẵn sàng xác minh yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản. Phù hợp khi bạn cần lưu lại lịch sử trao đổi về quyền riêng tư.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản từ đó.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại zc88

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện để đối soát nạp-rút. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Yêu cầu dữ liệu. Bạn sẽ nhận được bản sao dữ liệu qua email đã đăng ký trong thời gian xử lý hợp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích hành vi chỉ được bật khi bạn đồng ý; bạn có thể thay đổi tùy chọn trong phần cài đặt trình duyệt.

Có thể. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy định và thông báo lại khi hoàn tất.

Thông tin của bạn được xử lý trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ và đối soát thanh toán qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay. Chúng tôi không chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài mà không có lý do hợp lệ.

Vào mục Hồ sơ trong tài khoản để cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email. Một số thay đổi cần xác minh OTP để đảm bảo đúng chủ tài khoản trước khi lưu.